O comandă poate fi anulată de client prin comunicarea în scris pe email  la adresa contact@offcamp.ro

Returul produselor fără motiv poate fi făcut în maximum 14 zile de la achiziție, conform legislației, păstrându-se ambalajele originale și produsul fără să prezinte deteriorări vizibile sau ascunse. Notificarea returului se va face în scris pe email la adresa contact@offcamp.ro

Rambursarea se va face după verificarea produsului în maximum 5 zile lucrătoare de la recepția produsului.

Pentru returnare, se va folosi același serviciu de transport utilizat pentru recepționarea produselor. Suma înapoiată și condițiile de returnare nu includ cheltuielile de transport dacă livrarea s-a făcut prin alte metode decât cea standard oferita de ESCO ELECTRIC LIGHT SRL.

Pentru produsele cu defecte se va trimite o notificare în scris pe email cu poze și explicații care să demonstreze aceste defecte. Returul se va efectua după această notificare și rambursarea banilor se va face în condițiile de mai sus.

Informații Juridice

ESCO ELECTRIC LIGHT SRL
Reg. com.: J12/1161/2009
CIF: 25604908
Adresa: Str. M. Eminescu, Nr. 454
Localitate: Luna de Sus
Județ: Cluj